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    Home / Faq - domande frequenti (frequently asked questions)

     

    Cambiare abitudini non è semplice. Qui troverete alcune risposte alle domande che più frequentemente ci vengono poste riguardo al funzionamento del nuovo sito Agape.

     

    Ho problemi nella visualizzazione del sito

    Il sito è conforme agli standard web più recenti la compatibilità è garantita sui seguenti browser: ie7, ie8, ie9, Firefox, Safari e Chrome. Purtroppo con alcune versioni, in particolare con Internet Explorer 6, si possono presentare problemi che rendono il sito non fruibile. In questo caso vi consigliamo di aggiornare il browser ad una versione più recente oppure di utilizzare Chrome Frame» per Internet Explorer.

     

    Dove trovo le informazioni relative ai prodotti Agape?

    Le informazioni relative ai prodotti Agape si trovano nella sezione “Prodotti” del sito. I prodotti sono suddivisi per tipologia. Le “Novità” sono in fondo alla pagine.

     

    Dove trovo i file CAD (2D e 3D)?

    Nella sezione del sito “Assistenza-Download” è possibile scaricare i CAD dei prodotti ordinati per categorie.
    I file CAD si possono trovare anche nella parte sottostante all’immagine del prodotto selezionato.

     

    Dove trovo i cataloghi Agape?

    Anche i cataloghi sono scaricabili dalla sezione “Assistenza-Download”.
    Si può accedere al download anche da una qualsiasi pagina prodotto. Sotto all’immagine del prodotto si trovano i collegamenti a tutti i cataloghi.

     

    Dove trovo le Istruzioni di montaggio?

    Per accedervi bisogna essere registrati e fare il log-in. Il collegamento alle Istruzioni di montaggio (file zip contenete tutte le versioni del prodotto) si trova sia nella sezione “Assistenza-Download” che all’interno della pagina prodotto nella parte sottostante all’immagine del prodotto selezionato.

     

    Come faccio a trovare i prezzi dei prodotti Agape?

    Per accedervi bisogna essere registrati e fare il log-in. I collegamenti per il download si trovano nella sezione “Assistenza-Download” e nella pagina prodotto. Gli utenti non registrati possono rivolgersi al rivenditore di zona.

     

    Ho perso la password, come devo fare?

    Seguendo la procedura “Password dimenticata?” è possibile recuperare la password.

     

    Vorrei accedere all’area riservata come nuovo utente, come devo fare?

    Il suo referente commerciale in Agape provvederà ad inviare i moduli necessari.

     

    Devo fare un reclamo?

    Per accedere al Modulo Reclami bisogna essere registrati e fare il log-in. Si trova nella sezione Assistenza – modulo reclami.

     

    Come trovo il rivenditore più vicino a me?

    Il sito indica in automatico sulla mappa il rivenditore più vicino a lei. Nel caso interessasse visualizzare i rivenditori di una diversa area geografica basta spostarsi sulla mappa e allargare il campo di visualizzazione. Per aree distanti da sé, si può scegliere dal menù sopra la cartina la nazione e navigare all’interno di essa attraverso la mappa. Compariranno tutti i rivenditori geolocalizzati in base all’area selezionata e alla sua ampiezza.
    L’Italia è suddivisa per regioni, il resto del mondo è suddiviso in nazioni.

     

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